...

Sok beszédnek sok az alja.

előző rész
következő rész

Az itt megfigyelhető módszert a szaknyelvben értő figyelemnek hívják. Az a lényege, hogy nem reagálsz arra, amit a beszélgetőpartnered mond, hanem csak visszaigazolod. Röviden összefoglalod, amit elmondott. Így ő érzi azt, hogy figyelsz rá, de nem te akarod neki megmondani, hogy mi a megoldás.
_____________________________________________Kopp!-Sisterggg!
Ez a vasaló volt, amennyiben feltételezzük, hogy Bercikének nem maradt ideje felsírni. Hát ma is majdnem megúsztátok epizód nélkül, de másfél túlóra után is erőt vettem magamon.

Tegnapra ígérték a szakik, hogy jönnek, és bekötik a tévét, meg a netet, ezért másfél órával korábban eljöttem a melóból, hogy itthon tudjak lenni, mert ugye egy sima szakival percre meg lehet beszélni, hogy mikor jöjjön, de a multiszaki, az csak négy és fél órás intervallumra tudja előre. Az intervallum vége előtt egy órával egy kicsit már kezdtem aggódni, így felhívtam az ügyfélszolgálatot, ahol a kisanya leoltott, hogy dehát biztos tájékoztattak, mondtam, hogy igen, nem is pampogni akarok, csak valami megerősítést, hogy minden a tervek szerint halad, vagy, hogy neki nincs rálátása. Mindegy, leoltott, hogy kábé hogy gondolom, hogy kétségbe vonom, amit ígértek, úgyhogy gyorsan le is tettem, mert semmi kedvem nem volt hozzá. Egy fél óra múlva hívott egy faszi, hogy hát a technikus kollegával most egyeztetett, és hát hogy most nincs már nála elég kábel. Ezt a ratyi dumát adta elő. Úgyhogy majd csak holnap jönnek, de én emiatt tegnap nem csináltam mai képregényt. Mondjuk ötletem se volt.

Szóval én, a totál nem problémás ügyfél, már előre meg is találtam nekik a kifogásokat, ugye az ügyfélszolgálatos kiscsajt biztos a sok hőbörgő hivogatja, tehát neki már eleve védekezésre kell beállni, (mondjuk ettől még észreveheti abból ahogy bejelentkezek, és előadok, hogy én nem pampogni akarok, csak valami korrekt infó kell) a multiszaki meg ugye biztos szét van terhelve, és ezért fordulhat elő vele, hogy elfogy a kábel, de azért tekintetbe véve, hogy még nem írtam alá semmit, és még nem kaptam egy centi kábelt se, és ez az első találkozási pontom velük, ez nem néz ki olyan jól. Nem érzem a profizmust.

Persze nem kéne ezen csodálkozni, az én multimnál is ugyanez megy...

Szóljatok hozzá!